Datenschutzrichtlinie

Wir bei Merkur Spielothek GmbH verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und die Vertraulichkeit während unserer Geschäftstätigkeiten aufrechtzuerhalten.

Wenn Sie unsere Dienste besuchen oder daran teilnehmen, erheben wir Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen ein funktionierendes Spielerlebnis zu bieten. Dazu gehören unter anderem:

• Von Ihnen bereitgestellte Informationen auf Anmeldeformularen (Name, Adresse)
• Altersverifizierungsdetails (Ausweisdokumente)
• Login-Verläufe und Transaktionsdaten
• Kommunikationsprotokolle mit uns

Wir verwenden Ihre gesammelten Daten ausschließlich, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Verwaltung von Benutzerkonten, der Durchsetzung von Einzahlungslimits, der Überwachung der Spielaktivitäten und der Bereitstellung von Kundensupport. Wir engagieren uns auch in den folgenden Zwecken:

• Statistische Analysen zur Optimierung des Spielbetriebs.
• Marketingkommunikationen und Newsletter (Opt-in).
• Einhaltungsprüfungen, regulatorische Anforderungen.

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in Deutschland oder in Jurisdiktionen mit strengen Datenschutzstandards der EU/EEA gespeichert. Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten ist nur autorisiertem Personal gestattet und unterliegt der Geheimhaltungspflicht.

Wir halten die folgenden Maßnahmen aufrecht:

• SSL-Verschlüsselung für Übertragung und Verarbeitung
• Regelmäßige Updates und Systempatches
• CCTV-Überwachung an allen Standorten, Zugangsprotokolle des Personals
• Sichere Speicherung von Datensicherungen

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder Änderungen an Ihren Daten jederzeit zu verlangen. Sie können sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

• Zugriff: Überprüfung der gesammelten personenbezogenen Informationen auf schriftliche Anfrage
• Berichtigung: Korrektur von Ungenauigkeiten in gespeicherten Aufzeichnungen
• Löschung: Entfernung gespeicherter Daten, mit Ausnahmen für Einhaltungsprüfungen und finanzielle Anforderungen

Wir bewahren Kundenunterlagen entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben auf (mindestens 5 Jahre).

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenschutzerklärung regelmäßig überprüfen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und per E-Mail mitgeteilt, wenn Sie sich angemeldet haben.

Etwaige Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Datenerhebung oder -nutzung können zunächst über interne Beschwerdekanäle (Kundenservice) eskaliert werden, bevor Sie externe Beratung durch Regulierungsbehörden suchen.

Durch Ihre Registrierung bei uns bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung als Teil unserer Vereinbarung verstanden haben.